Οι απαραίτητοι βήματα για την εγγραφή περιλαμβάνουν την πληρωμή των προσωπικών σου στοιχείων, την εισαγωγή του email και κωδικού πρόσβασης, καθώς και την επαλήθευση του email και του αριθμού του κινητού σου.

Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σου, θα λάβεις ένα email με έναν κωδικό επαλήθευσης. Πληκτρολόγησε αυτόν τον κωδικό στην εφαρμογή για να επαληθεύσεις το email σου.

Εάν δεν λάβεις τον κωδικό επαλήθευσης στο email σου, παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο "Ανεπιθύμητα" (Spam) του email σας. Αν δεν είναι εκεί, παρακαλούμε περιμένετε λίγο ή ελέγξτε την ορθότητα του email που καταχωρήσατε και προσπαθήστε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.

Αφού επαληθεύσεις το email σου, θα λάβεις ένα SMS με έναν κωδικό επαλήθευσης στο κινητό σου τηλέφωνο. Πληκτρολόγησε αυτόν τον κωδικό στην εφαρμογή για να επαληθεύσεις τον αριθμό του κινητού σου.

Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση αναιτιολόγητα και χωρίς καμία επιβάρυνση πέραν από τις προβλεπόμενες στο Ν. 2251/1994, μέσα σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υπογραφής της. Αυτό το δικαίωμα, μπορείς να ασκήσεις, επικοινωνώντας μαζί μας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].

Η Brink’s παρέχει δύο είδη υπηρεσιών Help Button: τη Basic και τη Premium. Μπορείς να επιλέξεις την επιθυμητή υπηρεσία μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σου στο site.

Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας της υπηρεσίας, θα λάβεις αμέσως ενημέρωση για τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας στην διεύθυνση που εισήγαγες.

Μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης της Brink’s μέσω email ή τηλεφώνου ή συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας. Βρες τα στοιχεία μας στην καρτέλα "Επικοινωνία".

Η υπηρεσία ενεργοποιείται σύντομα μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής και της υπογραφής του συμβολαίου.

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για τυχόν αλλαγές στις πληροφορίες σου ή στη λίστα των αποδεκτών της υπηρεσίας.

Μετά την είσοδο στην πλατφόρμα, μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες υπηρεσίες μας και να επιλέξετε αυτή που σας ενδιαφέρει κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί "Παραγγελία".

Αφού επιλέξετε την υπηρεσία, θα μεταφερθείτε σε μια φόρμα συμπλήρωσης διευθύνσεων όπου μπορείτε να προσθέσετε τις επιθυμητές διευθύνσεις σας.

Μετά τη συμπλήρωση των διευθύνσεων, μπορείτε να ορίσετε όσους δικαιούχους της υπηρεσίας σας επιθυμείτε, πατώντας το κουμπί "Προσδιορισμός Δικαιούχων".

Μεταβείτε στην καρτέλα "Παραγγελίες" για να δείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας. Ταυτόχρονα, θα λάβετε και ειδοποιήσεις μέσω mail.

Η Brinks προσφέρει δύο κύριες υπηρεσίες: την υπηρεσία Help Button Basic και την υπηρεσία Help Button Premium. Και οι δύο υπηρεσίες παρέχουν επίβλεψη και βοήθεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, αλλά η Premium έκδοση προσφέρει επιπλέον χαρακτηριστικά.

Για να επιλέξετε την κατάλληλη υπηρεσία για εσάς, συγκρίνετε τα χαρακτηριστικά και τα προνόμια της κάθε υπηρεσίας. Σκεφτείτε τις ανάγκες σας και το επίπεδο υποστήριξης που επιθυμείτε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Η επαλήθευση του email και του κινητού γίνεται μέσω αποστολής ενός κωδικού επαλήθευσης στο email και στο κινητό σας αντίστοιχα. Ακολουθήστε τις οδηγίες που σας στέλνονται για να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας.

Το συμβόλαιο έχει ελάχιστη διάρκεια 1 έτους και ανανεώνεται/τερματίζεται μετά το πρώτο έτος. Η πληρωμή για τις υπηρεσίες γίνεται τριμηνιαία, με δυνατότητα προπληρωμής ετησίως με 1 μήνα δωρεάν.

Το "Help Button" είναι μια υπηρεσία ασφαλείας που προσφέρεται από την εταιρεία μας, η οποία επιτρέπει στους πελάτες να ενεργοποιήσουν άμεσα σήμα κινδύνου και να λάβουν άμεση βοήθεια σε περίπτωση ανάγκης στις διευθύνσεις που έχουν δηλώσει μέσω της εφαρμογής.

Όταν ένας πελάτης πατάει το κουμπί του "Help Button", η εφαρμογή μας αποστέλλει αμέσως σήμα κινδύνου στο Κέντρο Λήψεως Σημάτων της εταιρείας μας. Ένας ειδικός χειριστής αναλαμβάνει τη διαχείριση του σήματος και την ενεργοποίηση της απαιτούμενης βοήθειας από τον patrol officer στην διεύθυνση του πελάτη.

Με βάση το στίγμα του πελάτη, ο χειριστής του Κέντρου Λήψεως Σημάτων ενημερώνει τον αντίστοιχο patrol officer να κατευθυνθεί άμεσα στην πλησιέστερη διεύθυνση του πελάτη, για να παράσχει την απαιτούμενη βοήθεια. Ο μέγιστος χρόνος άφιξης του patrol officer στον διεύθυνση του πελάτη ανέρχεται στα 15’.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο patrol officer θα κατευθυνθεί άμεσα στην πλησιέστερη από το στίγμα δηλωθείσα διεύθυνση του πελάτη.

Ο patrol officer ακολουθεί το πρωτόκολλο που έχει συμφωνηθεί για επιθεώρηση των σημείων που έχουν οριστεί από τον πελάτη, κάνει έλεγχο για τυχόν παραβιάσεις ή οτιδήποτε ύποπτο, ενημερώνει το Κέντρο Λήψεως Σημάτων και επικοινωνεί με τον πελάτη για περαιτέρω οδηγίες ή αναφορά. Επιπλέον, Ο patrol officer μπορεί να παραμείνει στη διεύθυνση για ένα εύλογο χρονικό διάστημα, που προκαθορίζεται από την εταιρεία μας, μέχρι να καταφτάσει η Αστυνομία και να πραγματοποιηθεί περεταίρω έλεγχος από κοινού.